景诺支付-商户保证金的说明

商户保证金说明

一、什么是保证金
为保障交易安全、规范商户经营行为，平台向入驻商户收取一定金额的保证金。保证金仅作为履约保障，不用于平台运营，商户正常经营期间由平台代为保管。

二、缴纳标准

• 新商户入驻时，如果该用户投诉订单较多，或者异常订单严重的情况下
• 用户需要在【账户中心】-【保证金】-【保证金充值】，
• 保证金的金额会按商户的交易流水和投诉量而定。默认最低500元

三、保证金用途

• 商户与用户发生交易纠纷、需先行赔付时，用于用户损失补偿；
• 商户未按约定处理退款、售后或存在违规交易行为时，平台有权依规从保证金中扣除对应款项，并告知。

四、退还规则

• 商户无违规违约记录、无未结纠纷的，无订单交易7天以后可申请退保到商户余额；
• 平台保证金实时退回商户余额；余额在D+1提现到商户指定账户。
• 存在处理中的纠纷、未结清账单或违规记录的，暂缓退还，相关事项处理完毕后可重新申请。